Politique de confidentialité
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Introduction et coordonnées du responsable
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- Responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (DSGVO) est kybun Joya Retail AG, Mühleweg 4, 9325 Roggwil, Suisse, Tél. : +41 (0)58 329 40 00, E‑mail : info@kybunjoya.swiss. Le responsable du traitement des données personnelles est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
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Collecte de données lors de la visite de notre site web
- Lors d’une simple utilisation informative de notre site web, c’est‑à‑dire si vous ne vous enregistrez pas ou ne nous transmettez pas d’autres informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur de la page (les « server‑logfiles »). Lorsque vous appelez notre site web, nous collectons les données suivantes qui sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site :
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- Le système d’exploitation utilisé
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Hébergement & réseau de distribution de contenu
- Shopify Pour l’hébergement de notre site web et la présentation des contenus, nous utilisons le système du prestataire suivant : Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (“Shopify”). Des données sont en outre transmises à : Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canada Toutes les données recueillies sur notre site web sont traitées sur les serveurs du prestataire. Nous avons conclu avec ce prestataire un contrat de traitement de données garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers. En cas de transfert de données vers le Canada, un niveau de protection approprié est assuré par une décision d’adéquation de la Commission européenne.
- Cloudinary Nous utilisons un réseau de distribution de contenu du prestataire suivant : Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110, Santa Clara, CA 95051, USA Ce service nous permet de livrer plus rapidement de gros fichiers médias tels que graphiques, contenus de pages ou scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement s’effectue pour préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement de données garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire se fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour garantir le respect du niveau de protection européen.
- KeyCDN Nous utilisons un réseau de distribution de contenu du prestataire suivant : Proinity GmbH, Rümikerstrasse 60, 8409 Winterthur, Suisse Ce service nous permet de livrer plus rapidement de gros fichiers médias tels que graphiques, contenus de pages ou scripts via un réseau de serveurs répartis régionalement. Le traitement s’effectue pour préserver notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement de données garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers. En cas de transfert de données vers le lieu d’implantation du prestataire, un niveau de protection approprié est assuré par une décision d’adéquation de la Commission européenne.
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Cookies
Afin de rendre la visite de notre site attrayante et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des cookies, c’est‑à‑dire de petits fichiers textes stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés à la fermeture du navigateur (les « cookies de session »), d’autres restent plus longtemps sur votre appareil et permettent de sauvegarder les paramètres de la page (les « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez consulter la durée de stockage dans la vue d’ensemble des paramètres cookies de votre navigateur. Si certains cookies que nous utilisons traitent aussi des données personnelles, le traitement est effectué conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO pour l’exécution du contrat, conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO en cas de consentement donné, ou conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO pour préserver nos intérêts légitimes à la meilleure fonctionnalité possible du site ainsi qu’à une conception du parcours client conviviale et efficace. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du dépôt de cookies et décider individuellement de les accepter ou de les refuser pour certains cas ou globalement. Veuillez noter que, si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site peut être limitée.
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Prise de contact
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Gorgias Ce site utilise un système de chat en direct du prestataire suivant : Gorgias Inc., 180 Sansome St, Suite 1800, San Francisco, CA 94014, USA Le traitement des données personnelles transmises via le chat s’effectue soit conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, car il est nécessaire à l’initiation ou à l’exécution d’un contrat, soit conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO du fait de notre intérêt légitime à un support efficace de nos visiteurs. Vos données ainsi transmises seront supprimées, sous réserve des obligations légales de conservation contraires, une fois que le cas concerné aura été définitivement réglé.
De plus, des informations complémentaires peuvent être collectées et évaluées au moyen de cookies dans le but d’établir des profils d’utilisation pseudonymes ; ces informations ne servent toutefois pas à votre identification personnelle et ne sont pas fusionnées avec d’autres ensembles de données. Si ces informations présentent une référence personnelle, leur traitement est effectué conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à l’analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation. Le dépôt de cookies peut être empêché par les paramètres correspondants du navigateur. Le cas échéant, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée. Vous pouvez vous opposer à la collecte et au stockage des données aux fins de création d’un profil d’utilisation pseudonyme à tout moment et pour l’avenir. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement de données garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire se fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne afin d’assurer le niveau de protection européen.
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Rappel pour évaluation propre Exclusivement sur la base de votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, nous utilisons votre adresse e‑mail pour un rappel unique en vue de laisser un avis sur votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par message au responsable du traitement.
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Trusted Shops Pour les rappels d’évaluation, nous utilisons les services du prestataire suivant : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln, Deutschland Exclusivement sur la base de votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, nous transmettons votre adresse e‑mail et, le cas échéant, d’autres données client au prestataire afin que celui‑ci puisse vous contacter par e‑mail pour un rappel d’évaluation. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir auprès de nous ou du prestataire. Nous assumons avec le prestataire la responsabilité conjointe pour les traitements décrits ci‑dessus conformément à l’Art. 26 DSGVO. Le contrat de responsabilité conjointe peut être consulté ici : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO
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Gorgias Pour le traitement des demandes clients, nous utilisons le système de ticketing e‑mail du prestataire suivant : Gorgias Inc., 180 Sansome St, Suite 1800, San Francisco, CA 94014, USA Si vous nous adressez une demande par e‑mail via notre site, celle‑ci est enregistrée et organisée dans le système de tickets afin de permettre un traitement chronologique et d’améliorer l’expérience de service. Vous pouvez consulter l’état actuel de votre demande via le numéro de ticket attribué. Pour l’organisation et le traitement des demandes, des données personnelles sont collectées selon l’importance de leur communication ; au minimum, nom, prénom et adresse e‑mail sont recueillis, transmis au prestataire, stockés et consultés. La base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à la conception efficace de notre service client, à la réponse la plus rapide possible à votre demande et à l’optimisation de notre offre de services conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement de données garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant toute transmission non autorisée à des tiers. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire se fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne afin d’assurer le niveau de protection européen.
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Lors de la prise de contact avec nous (par ex. via formulaire de contact ou e‑mail), des données personnelles sont traitées exclusivement aux fins de traitement et de réponse à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire. La base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Si votre prise de contact vise la conclusion d’un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Vos données seront supprimées dès que les circonstances permettront de déduire que le dossier concerné est définitivement clôturé, sauf si des obligations légales de conservation s’opposent à cette suppression.
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Traitement des données lors de l’ouverture d’un compte client
Conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, des données personnelles sont encore collectées et traitées dans la mesure nécessaire lorsque vous nous les communiquez lors de l’ouverture d’un compte client. Les données requises pour l’ouverture d’un compte sont indiquées dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée par message à l’adresse susmentionnée du responsable. Après suppression de votre compte client, vos données seront effacées, dans la mesure où tous les contrats conclus à son sujet ont été entièrement exécutés, qu’aucune obligation légale de conservation ne s’oppose et qu’aucun intérêt légitime de notre part à la conservation poursuivie n’existe.
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Utilisation des données client à des fins de publicité directe
- Inscription à notre newsletter par e‑mail Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous vous envoyons régulièrement des informations sur nos offres. L’adresse e‑mail est la seule donnée obligatoire pour la réception de la newsletter. L’indication d’autres données est volontaire et sert à vous adresser des messages personnalisés. Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite du double opt‑in, qui garantit que vous ne recevez la newsletter qu’après avoir confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e‑mail indiquée. En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nous enregistrons l’adresse IP fournie par votre fournisseur d’accès à Internet (ISP) ainsi que la date et l’heure de l’inscription, afin de pouvoir retracer à une date ultérieure un éventuel abus de votre adresse e‑mail. Les données collectées lors de l’inscription à la newsletter sont utilisées strictement dans un but déterminé. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné en tête. Après désinscription, votre adresse e‑mail sera supprimée immédiatement de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une autre utilisation de vos données ou si nous nous réservons une autre utilisation des données permise par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.
- Klaviyo L’envoi de notre newsletter par e‑mail se fait via le prestataire suivant : Klaviyo, Inc., 125 Summer St., Ste 600, Boston, MA 02110, USA Sur la base de notre intérêt légitime à un marketing par newsletter efficace et orienté utilisateur, nous transmettons les données fournies lors de l’inscription à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO afin qu’il procède à l’envoi de la newsletter pour notre compte. Sous réserve de votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, le prestataire effectue également une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter à l’aide de web beacons ou pixels de suivi insérés dans les e‑mails envoyés, qui peuvent mesurer les taux d’ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Des informations sur l’appareil (par ex. heure d’accès, adresse IP, type de navigateur et système d’exploitation) peuvent également être recueillies et évaluées, sans toutefois être fusionnées avec d’autres bases de données. Vous pouvez retirer votre consentement au tracking de la newsletter à tout moment pour l’avenir. Nous avons conclu avec le prestataire un contrat de traitement de données protégeant les données de nos visiteurs et interdisant la transmission à des tiers. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité UE‑États‑Unis (EU‑US Data Privacy Framework), qui vise à garantir le respect du niveau de protection européen.
- Marketing par SMS Sur notre site, vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir des notifications SMS concernant des offres actuelles, des promotions et des informations relatives aux commandes passées. Le numéro de téléphone mobile est la seule donnée obligatoire pour l’envoi de notifications SMS. L’indication d’autres données est volontaire et sert à vous adresser des messages personnalisés. Pour l’envoi de SMS promotionnels, la procédure dite du double opt‑in est utilisée, garantissant que des SMS publicitaires ne vous sont envoyés qu’après avoir confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé au numéro mobile fourni. En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Lors de l’inscription au service SMS, la date et l’heure de l’inscription sont également enregistrées afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre numéro à une date ultérieure. Les données collectées lors de l’inscription sont utilisées exclusivement à des fins de communication promotionnelle par SMS. Vous pouvez mettre fin à l’envoi de SMS à tout moment en envoyant un message au responsable susmentionné et ainsi révoquer votre consentement pour l’avenir. Après désinscription, votre numéro sera immédiatement supprimé de la liste, sauf si vous avez expressément consenti à une autre utilisation ou si nous nous réservons une autre utilisation permise par la loi et indiquée dans la présente déclaration.
- Notification de disponibilité par e‑mail Pour des articles temporairement indisponibles, vous pouvez vous inscrire pour recevoir une notification de disponibilité par e‑mail. Nous vous envoyons alors une notification unique par e‑mail concernant la disponibilité de l’article que vous avez choisi. L’adresse e‑mail est la seule donnée obligatoire pour l’envoi de cette notification. L’indication d’autres données est volontaire et peut être utilisée pour un adressage personnalisé. Pour l’envoi du courriel, nous utilisons la procédure du double opt‑in afin de garantir que vous ne recevez la notification qu’après avoir confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e‑mail indiquée. En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Nous enregistrons l’adresse IP fournie par votre fournisseur d’accès ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e‑mail. Les données recueillies pour ce service sont utilisées strictement dans un but déterminé. Vous pouvez vous désinscrire des notifications de disponibilité à tout moment en envoyant un message au responsable initialement mentionné. Après désinscription, votre adresse e‑mail sera immédiatement supprimée de notre liste, sauf si vous avez expressément consenti à une autre utilisation ou si nous nous réservons une autre utilisation permise par la loi et indiquée ci‑dessous.
- Rappels de panier par e‑mail En cas d’abandon de votre panier avant la finalisation de la commande, vous pouvez recevoir un rappel unique par e‑mail concernant le contenu de votre panier virtuel. L’adresse e‑mail est la seule donnée obligatoire pour l’envoi de ce rappel. L’indication d’autres données est volontaire et peut être utilisée pour un adressage personnalisé. Pour l’envoi, nous utilisons la procédure du double opt‑in afin d’assurer que vous recevez la notification seulement après avoir confirmé votre consentement en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l’adresse e‑mail indiquée. En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO pour l’envoi du rappel de panier. Nous enregistrons l’adresse IP fournie par votre fournisseur d’accès ainsi que la date et l’heure de l’inscription afin de pouvoir retracer un éventuel abus de votre adresse e‑mail. Les données collectées pour ce service sont strictement utilisées aux fins prévues. Vous pouvez vous désinscrire des rappels de panier à tout moment en envoyant un message au responsable mentionné en tête. Après désinscription, votre adresse e‑mail sera immédiatement supprimée de notre liste dédiée, sauf si vous avez expressément consenti à une autre utilisation ou si nous nous réservons une autre utilisation permise par la loi et indiquée dans la présente déclaration.
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Traitement des données pour le traitement des commandes
- Dans la mesure où cela est nécessaire pour l’exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons sont transmises au transporteur mandaté et à l’établissement de crédit mandaté conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Si, sur la base d’un contrat correspondant, nous devons vous fournir des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les données de contact que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, adresse e‑mail) afin de vous informer personnellement, dans le délai légal prévu, des mises à jour requises conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Vos données de contact sont utilisées strictement pour les notifications concernant les mises à jour que nous devons fournir et ne sont traitées que dans la mesure nécessaire pour cette information. Pour le traitement de votre commande, nous collaborons également avec les prestataires listés ci‑dessous, qui nous assistent tout ou partie dans l’exécution des contrats conclus. Conformément aux informations suivantes, certaines données personnelles peuvent être transmises à ces prestataires.
- Utilisation de prestataires de services de paiement
- Adyen Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6 - 50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.
- Amazon Pay Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.
- Apple Pay Si vous choisissez la méthode de paiement « Apple Pay » d’Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande, le traitement du paiement s’effectue via la fonction « Apple Pay » de votre appareil fonctionnant sous iOS, watchOS ou macOS en débitant une carte de paiement enregistrée dans « Apple Pay ». Apple utilise des fonctions de sécurité intégrées au matériel et au logiciel de votre appareil pour protéger vos transactions. Pour autoriser un paiement, vous devez entrer un code préalablement défini et vous authentifier via la fonction « Face ID » ou « Touch ID » de votre appareil. Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous fournissez lors du processus de commande ainsi que les informations concernant votre commande sont transmises de manière chiffrée à Apple. Apple chiffre ensuite ces données avec une clé spécifique au développeur avant de les transmettre au prestataire de paiement associé à la carte enregistrée dans Apple Pay. Le chiffrement garantit que seule la page web via laquelle l’achat a été effectué peut accéder aux données de paiement. Après l’exécution du paiement, Apple envoie, pour confirmation du succès du paiement, votre numéro de compte d’appareil et un code de sécurité dynamique spécifique à la transaction au site web d’origine. Dans la mesure où des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement est effectué exclusivement aux fins de traitement du paiement conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Apple conserve des données de transaction anonymisées, comprenant notamment le montant approximatif de l’achat, la date et l’heure approximatives et l’indication si la transaction a été effectuée avec succès. Par anonymisation, tout lien avec une personne est exclu. Apple utilise ces données anonymisées pour améliorer « Apple Pay » et d’autres produits et services Apple. Si vous utilisez Apple Pay sur iPhone ou Apple Watch pour finaliser un achat que vous avez initié sur Safari sur Mac, le Mac et l’appareil d’autorisation communiquent via un canal chiffré vers les serveurs Apple. Apple ne traite ni ne stocke aucune de ces informations d’une manière qui permettrait de vous identifier. Vous pouvez désactiver la possibilité d’utiliser Apple Pay sur votre Mac dans les réglages de votre iPhone en allant dans « Wallet & Apple Pay » et en désactivant « Autoriser les paiements sur Mac ». D’autres informations sur la confidentialité d’Apple Pay sont disponibles à : https://support.apple.com/de-de/HT203027
- bancontact Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Bancontact Payconiq Company, Rue d’Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.
- EPS‑Überweisung Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2, 1200 Wien, Österreich Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.
- Google Pay Si vous choisissez la méthode de paiement « Google Pay » de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (“Google”), le règlement s’effectue via l’application « Google Pay » de votre appareil mobile fonctionnant sous au moins Android 4.4 (“KitKat”) et disposant d’une fonction NFC, en débitant une carte de paiement enregistrée ou un moyen de paiement vérifié (par ex. PayPal). Pour autoriser un paiement via Google Pay dépassant 25 €, il est nécessaire de déverrouiller préalablement votre appareil à l’aide de la méthode de vérification choisie (p. ex. reconnaissance faciale, mot de passe, empreinte digitale ou schéma). Aux fins du traitement du paiement, les informations que vous avez communiquées lors du processus de commande ainsi que les informations sur votre commande sont transmises à Google. Google transmet ensuite les informations de paiement enregistrées dans Google Pay sous la forme d’un numéro de transaction unique au site d’origine, ce qui permet de vérifier qu’un paiement a eu lieu. Ce numéro de transaction ne contient aucune information sur les données réelles du moyen de paiement et est créé et transmis comme jeton numérique valable une seule fois. Pour toutes les transactions Google Pay, Google agit uniquement comme intermédiaire pour l’exécution du paiement. La transaction est réalisée exclusivement entre l’utilisateur et le site d’origine en débitant le moyen de paiement enregistré dans Google Pay. Dans la mesure où des données personnelles sont traitées lors des transmissions décrites, le traitement s’effectue exclusivement aux fins du règlement conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Google se réserve le droit de collecter, de stocker et d’analyser pour chaque transaction Google Pay certaines informations spécifiques à l’opération, notamment la date, l’heure et le montant de la transaction, l’emplacement et la description du commerçant, une description fournie par le commerçant des biens ou services achetés, des photos jointes à la transaction, le nom et l’adresse e‑mail du vendeur et de l’acheteur ou de l’expéditeur et du destinataire, le mode de paiement utilisé, votre description du motif de la transaction ainsi que, le cas échéant, l’offre liée à la transaction. Selon Google, ce traitement s’effectue exclusivement conformément à l’Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO sur la base de l’intérêt légitime à une facturation correcte, à la vérification des données opérationnelles et à l’optimisation et au maintien du service Google Pay. Google se réserve également le droit de rapprocher les données traitées avec d’autres informations collectées et stockées lors de l’utilisation d’autres services Google. Les conditions d’utilisation de Google Pay se trouvent ici : https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de Des informations complémentaires sur la confidentialité de Google Pay sont disponibles à : https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- iDeal Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Currence Holding BV, Beethovenstraat 300, Amsterdam, Pays‑Bas Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.
- Klarna Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire. Si vous choisissez une méthode pour laquelle le prestataire paie pour vous (par ex. achat à crédit ou en plusieurs fois ou prélèvement), vous serez invité lors du processus de commande à fournir certaines données personnelles (nom, prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e‑mail, numéro de téléphone, éventuellement des données sur un moyen de paiement alternatif). Afin de préserver notre intérêt légitime à évaluer la solvabilité de nos clients, ces données nous sont transmises conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO pour une vérification de solvabilité par le prestataire. Le prestataire évalue, sur la base des données personnelles fournies et d’autres informations (comme le contenu du panier, le montant de la facture, l’historique des commandes, les expériences de paiement), si le moyen de paiement choisi peut être accordé eu égard aux risques de défaut de paiement. Pour la décision dans le cadre de l’examen de la demande, des informations d’identité et de solvabilité provenant des agences d’information de crédit suivantes peuvent être incluses, en plus des critères internes du prestataire, conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies Le rapport de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (les « scores »). Lorsque des scores interviennent dans le résultat, ils reposent sur une méthode mathématique‑statistique reconnue scientifiquement. Dans le calcul des scores entrent notamment, mais pas uniquement, des données d’adresse. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment par message à nous ou au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire à l’exécution correcte du contrat de paiement.
- Mollie Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays‑Bas Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.
- Paypal Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé, les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire. Si vous choisissez une méthode pour laquelle nous payons d’avance, vous serez invité dans le processus de commande à fournir certaines données personnelles (nom et prénom, rue, numéro, code postal, ville, date de naissance, adresse e‑mail, numéro de téléphone, éventuellement des données sur un moyen de paiement alternatif). Afin de préserver notre intérêt légitime à évaluer votre solvabilité, ces données nous sont transmises conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO pour une vérification de solvabilité par le prestataire. Le prestataire évalue, sur la base des données personnelles fournies et d’autres informations (par ex. panier, montant de la facture, historique des commandes, expériences de paiement), si la modalité de paiement choisie peut être accordée eu égard aux risques de défaut de paiement. Le rapport de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (les « scores »). Si des scores influencent le résultat, ils reposent sur une méthode mathématique‑statistique reconnue scientifiquement. Dans le calcul des scores interviennent notamment, mais pas exclusivement, des données d’adresse. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment par message à nous ou au prestataire. Toutefois, le prestataire peut rester autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire à l’exécution correcte du contrat de paiement.
- Six Payment Si vous optez pour une méthode de paiement du prestataire Six Payment, le règlement s’effectue via Six Payment Services AG (Hardturmstrasse 201, CH‑8021 Zürich, ci‑après “Six Payment”), à qui nous transmettons les informations communiquées lors du processus de commande ainsi que des informations sur votre commande (nom, adresse, numéro de compte, code banque, éventuelle numéro de carte, montant de la facture, devise et numéro de transaction). La transmission de vos données a lieu uniquement aux fins du traitement du paiement avec Six Payment et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.
- SOFORT Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire.
- TWINT Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : TWINT AG, Stauffacherstrasse 31, CH‑8004 Zürich, Schweiz Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire. En cas de transfert de données au lieu d’établissement du prestataire, un niveau de protection approprié est assuré par une décision d’adéquation de la Commission européenne.
- Wallee Sur ce site, une ou plusieurs méthodes de paiement en ligne du prestataire suivant sont disponibles : Wallee customweb GmbH, General-Guisan-Strasse 47 31, CH-8400 Zürich, Schweiz Si vous choisissez une méthode de paiement du prestataire pour laquelle vous effectuez un paiement anticipé (par ex. paiement par carte de crédit), les données de paiement communiquées lors du processus de commande (notamment nom, adresse, informations bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction) ainsi que des informations sur le contenu de votre commande sont transmises à ce prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. La transmission de vos données a lieu exclusivement aux fins du traitement du paiement et seulement dans la mesure où cela est nécessaire. En cas de transfert de données au lieu d’établissement du prestataire, un niveau de protection approprié est assuré par une décision d’adéquation de la Commission européenne.
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Marketing en ligne
Profity Pour nos offres de coupons, nous utilisons les services du prestataire suivant : adfocus GmbH, Theilerstrasse 7, 6300 Zug, Schweiz Le prestataire exploite un réseau de coupons via lequel les boutiques partenaires peuvent publier des coupons et les distribuer à leurs clients. À cette fin, les données nécessaires à l’émission de votre coupon sont transmises par nos soins au prestataire sous forme chiffrée. Les données ne sont transmises au prestataire que si vous avez finalisé votre achat et cliqué sur la bannière du coupon. La transmission de ces données sert uniquement au pré‑remplissage des champs pour l’émission du coupon. Le traitement décrit est effectué conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à adresser des communications publicitaires de tiers susceptibles de vous offrir des avantages via l’utilisation des coupons. En cas de transfert de données vers le lieu d’établissement du prestataire, un niveau de protection approprié est assuré par une décision d’adéquation de la Commission européenne.
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Services d’analyse web
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Google (Universal) Analytics Ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (“Google”), qui permet d’analyser l’utilisation de notre site. Par défaut, Google (Universal) Analytics place des cookies lors de la visite du site ; ce sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui collectent certaines informations. Parmi ces informations figure également votre adresse IP, mais celle‑ci est raccourcie par Google pour exclure une identification directe. Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC aux États‑Unis sont possibles. Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site pour nous et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP raccourcie transmise dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les données collectées via Google (Universal) Analytics sont conservées pendant deux mois puis supprimées. Toutes les opérations décrites ci‑dessus, en particulier le dépôt de cookies sur votre appareil, ne sont effectuées qu’avec votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sans votre consentement, Google (Universal) Analytics n’est pas utilisé pendant votre visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, désactivez ce service via l’outil de consentement aux cookies disponible sur le site. Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec Google garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la transmission non autorisée à des tiers. D’autres informations juridiques sur Google (Universal) Analytics sont disponibles à : https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et https://policies.google.com/technologies/partner-sites Caractéristiques démographiques Google (Universal) Analytics utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut produire des statistiques sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse des publicités et des informations de tiers. Ainsi, des groupes cibles pour les activités marketing peuvent être identifiés. Les données collectées ne permettent toutefois pas d’identifier une personne spécifique et sont supprimées après une conservation de deux mois. Google Signals En complément de Google (Universal) Analytics, Google Signals peut être utilisé sur ce site pour produire des rapports inter‑appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, peut analyser votre comportement multi‑appareils et créer des modèles de bases de données, notamment pour des conversions inter‑appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, seulement des statistiques. Pour arrêter l’analyse inter‑appareils, vous pouvez désactiver la fonction “Publicité personnalisée” dans les paramètres de votre compte Google : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Plus d’informations sur Google Signals : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de UserIDs En extension à Google (Universal) Analytics, la fonction “UserIDs” peut être utilisée. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, que vous avez créé un compte sur ce site et que vous vous connectez sur différents appareils avec ce compte, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées de manière multi‑appareils. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire s’est engagé au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework afin d’assurer le respect du niveau de protection européen.
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Google Analytics 4 Ce site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (“Google”), qui permet d’analyser l’utilisation de notre site. Par défaut, Google Analytics 4 place des cookies lors de la visite du site ; ce sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui collectent certaines informations. Parmi ces informations figure également votre adresse IP, mais celle‑ci est raccourcie par Google pour exclure une identification directe. Les informations sont transmises à des serveurs de Google et y sont traitées. Des transferts vers Google LLC aux États‑Unis sont possibles. Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site pour nous et de fournir d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP raccourcie transmise via Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google. Les données collectées via Google Analytics 4 sont conservées pendant deux mois puis supprimées. Toutes les opérations décrites ci‑dessus, en particulier le dépôt de cookies sur votre appareil, ne sont effectuées qu’avec votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sans votre consentement, Google Analytics 4 n’est pas utilisé pendant votre visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, désactivez ce service via l’outil de consentement aux cookies disponible sur le site. Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec Google garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la transmission non autorisée à des tiers. D’autres informations juridiques sur Google Analytics 4 sont disponibles à : https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Caractéristiques démographiques Google Analytics 4 utilise la fonction spéciale « caractéristiques démographiques » et peut produire des statistiques sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Cela se fait par l’analyse des publicités et des informations de tiers. Les données collectées ne permettent toutefois pas d’identifier une personne spécifique et sont supprimées après une conservation de deux mois. Google Signals En complément de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site pour produire des rapports inter‑appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et lié vos appareils à votre compte Google, Google, sous réserve de votre consentement à l’utilisation de Google Analytics conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, peut analyser votre comportement multi‑appareils et créer des modèles de bases de données, notamment pour des conversions inter‑appareils. Nous ne recevons pas de données personnelles de Google, seulement des statistiques. Pour arrêter l’analyse inter‑appareils, vous pouvez désactiver la fonction “Publicité personnalisée” dans les paramètres de votre compte Google : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Plus d’informations sur Google Signals : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de UserIDs En extension à Google Analytics 4, la fonction “UserIDs” peut être utilisée. Si vous avez consenti à l’utilisation de Google Analytics 4 conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, que vous avez créé un compte sur ce site et que vous vous connectez sur différents appareils avec ce compte, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées de manière multi‑appareils. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire s’est engagé au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework afin d’assurer le respect du niveau de protection européen.
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Retargeting / Remarketing et suivi des conversions
- Meta Pixel Dans notre offre en ligne, nous utilisons le service “Meta Pixel” du prestataire suivant : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (“Meta”). Lorsqu’un utilisateur clique sur une annonce que nous avons diffusée sur Facebook et/ou Instagram, la URL de la page liée est complétée par un paramètre via “Meta Pixel”. Ce paramètre d’URL est ensuite inscrit dans le navigateur de l’utilisateur par un cookie posé par notre page liée après redirection. Cela permet à Meta de définir les visiteurs de notre site en tant que cible pour l’affichage d’annonces (les “Ads”). Nous utilisons ce service pour n’afficher nos annonces Facebook et/ou Instagram qu’aux utilisateurs ayant manifesté un intérêt pour notre offre ou présentant certaines caractéristiques (par ex. centres d’intérêt déterminés à partir des pages visitées) que nous transmettons à Meta (les “Custom Audiences”). Par ailleurs, le “Meta Pixel” permet de vérifier si des utilisateurs, après avoir cliqué sur une annonce, ont été redirigés vers notre site et quelles actions ils y ont effectuées (le “conversion tracking”). Les données collectées sont anonymes pour nous et ne permettent pas de tirer des conclusions sur l’identité des utilisateurs. Toutefois, les données sont stockées et traitées par Meta, ce qui permet une liaison au profil utilisateur et l’utilisation des données par Meta à des fins publicitaires. Toutes les opérations décrites ci‑dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur votre appareil, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir en désactivant ce service via l’outil de consentement aux cookies disponible sur le site. Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le prestataire garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la transmission non autorisée à des tiers. Les informations générées par Meta sont généralement transmises à un serveur Meta et y sont stockées ; dans ce contexte, il peut également y avoir un transfert vers des serveurs de Meta Platforms Inc. aux États‑Unis. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen.
- Remarketing Google Ads Ce site utilise la technologie de remarketing du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre appareil, lequel, via un identifiant pseudonyme de cookie et sur la base des pages que vous avez visitées, permet une publicité basée sur les centres d’intérêt. Un traitement plus étendu des données n’a lieu que si vous avez autorisé Google à lier votre historique de navigation sur le Web et les applications à votre compte Google et à utiliser les informations de votre compte pour personnaliser les annonces que vous voyez. Si tel est le cas et que vous êtes connecté à Google pendant votre visite, Google utilise vos données conjointement avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes d’audience pour le remarketing multi‑appareils. Dans ce cadre, vos données personnelles peuvent être temporairement reliées aux données Google Analytics pour former des audiences. Des transferts de données vers les serveurs de Google LLC aux États‑Unis peuvent également avoir lieu. Toutes les opérations décrites ci‑dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur votre appareil, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sans ce consentement, la technologie de remarketing n’est pas utilisée pendant votre visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, désactivez ce service via l’outil de consentement aux cookies disponible sur le site. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen. Détails sur les traitements activés par Google et la gestion des données de sites par Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites Informations supplémentaires sur les règles de confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/
- Suivi des conversions Google Ads Ce site utilise le programme publicitaire en ligne “Google Ads” et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (“Google”). Nous utilisons Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attrayantes via des supports publicitaires (les soi‑disant Google AdWords) sur des sites externes. Nous pouvons déterminer l’efficacité des mesures publicitaires individuelles en relation avec les données des campagnes. L’objectif est de vous afficher des annonces susceptibles de vous intéresser, de rendre le site plus attractif pour vous et d’assurer un calcul équitable des coûts publicitaires. Le cookie de suivi des conversions est placé lorsque l’utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers textes stockés sur votre appareil qui expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n’est pas encore expiré, Google et nous pouvons déterminer que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent, de sorte que les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites des différents clients Google Ads. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients ne reçoivent que le nombre total d’utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page marquée d’un tag de suivi des conversions. Ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Dans le cadre de l’utilisation de Google Ads, des transferts de données vers les serveurs de Google LLC aux États‑Unis peuvent également avoir lieu. Détails sur les traitements déclenchés par Google Ads Conversion Tracking et la gestion des données par Google : https://policies.google.com/technologies/partner-sites Toutes les opérations décrites ci‑dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur votre appareil, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir en désactivant ce service via l’outil de consentement aux cookies disponible sur le site. Vous pouvez vous opposer de manière permanente au dépôt de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et installant le plug‑in de navigateur disponible ici : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de Pour adresser de la publicité encore plus pertinente aux utilisateurs dont nous disposons de données issues de relations commerciales, nous utilisons une fonction de correspondance client dans Google Ads. À cette fin, nous transmettons une ou plusieurs fichiers contenant des données agrégées de clients (principalement des adresses e‑mail et des numéros de téléphone) à Google par voie électronique. Google n’a pas accès aux données en clair : les informations contenues dans les fichiers clients sont automatiquement chiffrées au cours du processus de transmission à l’aide d’un algorithme spécial. Les informations chiffrées peuvent ensuite être utilisées par Google uniquement pour les associer aux comptes Google existants que les personnes concernées ont créés. Cela permet d’afficher des annonces personnalisées sur tous les services Google liés au compte concerné. La transmission de données clients à Google n’a lieu que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir. Des informations supplémentaires sur les mesures de confidentialité de Google concernant la fonction de correspondance client : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182 Les règles de confidentialité de Google sont consultables à : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/ Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen.
- (Duplicate) Google Ads Conversion-Tracking Cette section reproduit les informations précédentes sur l’utilisation du programme publicitaire “Google Ads” et du suivi des conversions de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (“Google”). Les explications relatives au cookie de conversion, à la conservation des données, au consentement nécessaire et aux possibilités d’opposition sont identiques à celles déjà décrites ci‑dessus. Veuillez noter que certaines fonctions de ce site peuvent être limitées si vous désactivez l’utilisation de cookies. Les règles de confidentialité de Google sont consultables à : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/ Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen.
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Fonctionnalités du site
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Plugins Facebook Sur notre site, des plugins du réseau social suivant sont utilisés : Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande Ces plugins permettent des interactions directes avec le contenu sur le réseau social. Afin d’augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site, les plugins sont initialement désactivés et intégrés via une solution dite « 2‑click » ou « Shariff ». Cette intégration garantit qu’aucune connexion aux serveurs du prestataire n’est établie lors de l’appel d’une page contenant de tels plugins. Ce n’est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement à la transmission de données conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO que votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs du prestataire. Dans ce cas, des informations sur votre appareil (dont votre adresse IP), votre navigateur et votre historique de navigation peuvent être transmises et éventuellement traitées. Si vous êtes connecté à un compte utilisateur sur le réseau social du prestataire, les interactions effectuées via les plugins peuvent y être publiées et affichées à vos contacts. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant à nouveau le plugin. Le retrait n’affecte toutefois pas les données déjà transmises au prestataire. Des données peuvent également être transmises à : Meta Platforms Inc., USA Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le prestataire garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la transmission non autorisée à des tiers. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen.
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Plugins Pinterest Sur notre site, des plugins du réseau social suivant sont utilisés : Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlande Ces plugins permettent des interactions directes avec le contenu sur le réseau social. Afin d’augmenter la protection de vos données lors de la visite de notre site, les plugins sont initialement désactivés et intégrés via une solution dite « 2‑click » ou « Shariff ». Cette intégration garantit qu’aucune connexion aux serveurs du prestataire n’est établie lors de l’appel d’une page contenant de tels plugins. Ce n’est que lorsque vous activez les plugins et donnez ainsi votre consentement à la transmission de données conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO que votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs du prestataire. Dans ce cas, des informations sur votre appareil (dont votre adresse IP), votre navigateur et votre historique de navigation peuvent être transmises et éventuellement traitées.
Si vous êtes connecté à un compte utilisateur sur le réseau social du prestataire, les interactions effectuées via les plugins peuvent y être publiées et affichées à vos contacts. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant à nouveau le plugin. Le retrait n’affecte toutefois pas les données déjà transmises au prestataire. Des données peuvent également être transmises à : Pinterest Inc., USA Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le prestataire garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la transmission non autorisée à des tiers. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire se fonde sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne afin d’assurer le niveau de protection européen.
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YouTube Ce site utilise des plugins pour l’affichage et la lecture de vidéos fournis par : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande Des données peuvent également être transmises à : Google LLC., USA Lorsque vous accédez à une page de notre site contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs du prestataire pour charger le plugin. Dans ce cadre, certaines informations, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire. Si la lecture d’une vidéo intégrée est lancée, le prestataire pose aussi des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, établir des statistiques de lecture et prévenir les usages abusifs. Si vous êtes connecté à un compte utilisateur chez le prestataire lors de votre visite, les données liées à un clic sur une vidéo sont directement associées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que les données soient rattachées à votre compte, veuillez vous déconnecter avant d’activer la lecture. Toutes les opérations décrites ci‑dessus, en particulier le dépôt de cookies pour la lecture d’informations sur votre appareil, ne sont effectuées que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir en désactivant le service via l’outil de consentement aux cookies disponible sur le site. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen.
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Trusted Shops Trustbadge Sur notre site, des éléments graphiques du prestataire suivant sont intégrés pour afficher des avis clients externes et/ou un label de qualité : Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15C, 50823 Köln, Deutschland Lorsque vous accédez à une page contenant ces éléments, votre navigateur établit une connexion directe aux serveurs du prestataire pour charger correctement les éléments. Dans ce processus, certaines informations du navigateur, y compris votre adresse IP, sont transmises au prestataire. Dans la mesure où des données personnelles sont traitées, cela s’effectue conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à la commercialisation optimale de notre offre et à la présentation attrayante de notre site. En cas de commande en ligne, des traitements complémentaires peuvent avoir lieu. Selon votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, via le Trustbadge, après la finalisation d’une commande, vos informations de commande (montant, numéro de commande, produit acheté le cas échéant) ainsi que votre adresse e‑mail sont transmises de manière chiffrée au prestataire pour vérifier une inscription existante aux services du prestataire (notamment la “protection de l’acheteur”) et, si nécessaire, permettre une nouvelle inscription. En cas d’inscription existante constatée ou de nouvelle inscription aux services du prestataire (notamment la protection de l’acheteur), vos informations de commande (montant, numéro de commande, produit acheté) ainsi que votre adresse e‑mail sont transmises et traitées par le prestataire conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO afin de fournir les services (notamment la protection de l’acheteur). Nous sommes conjointement responsables avec le prestataire pour les traitements décrits ci‑dessus conformément à l’Art. 26 DSGVO. Le contrat de responsabilité conjointe peut être consulté ici : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/4402587369105-Vertrag-%C3%BCber-die-gemeinsame-Verantwortlichkeit-nach-DSGVO
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Google Maps Ce site utilise le service de cartographie en ligne Google Maps (API) de : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (“Google”). Google Maps est un service web pour l’affichage de cartes interactives permettant de représenter des informations géographiques visuellement. L’utilisation de ce service vous permet notamment de voir notre localisation et de faciliter votre itinéraire. Dès l’appel des sous‑pages intégrant la carte Google Maps, des informations sur votre utilisation de notre site (par ex. votre adresse IP) sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées ; des transferts vers les serveurs de Google LLC aux États‑Unis peuvent également avoir lieu. Cela se produit indépendamment du fait que Google offre un compte utilisateur auquel vous êtes éventuellement connecté. Si vous êtes connecté chez Google, vos données sont directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas que vos données soient associées à votre profil Google, déconnectez‑vous avant d’activer la carte. Google conserve des données (même pour les utilisateurs non connectés) et les analyse. La collecte, le stockage et l’évaluation se font conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sur la base de l’intérêt légitime de Google à afficher des publicités personnalisées, à la recherche marketing et/ou à l’adaptation des sites Google. Vous pouvez exercer votre droit d’opposition à la création de ces profils en vous adressant à Google. Si vous n’acceptez pas la transmission future de vos données à Google dans le cadre de l’utilisation de Google Maps, vous pouvez désactiver complètement le service en désactivant l’exécution de JavaScript dans votre navigateur. Google Maps et l’affichage de cartes sur ce site ne pourront alors pas être utilisés. Dans la mesure où cela est légalement requis, nous avons obtenu votre consentement pour les traitements décrits ci‑dessous conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir. Pour exercer votre droit de retrait, veuillez suivre la possibilité de plainte décrite ci‑dessus. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen. Des informations complémentaires sur la confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
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Google Web Fonts Ce site utilise des polices Web (Web Fonts) du fournisseur suivant pour garantir une présentation uniforme des polices : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande Lors de l’accès à une page, votre navigateur télécharge les polices nécessaires dans son cache afin d’afficher correctement les textes et établit une connexion directe aux serveurs du prestataire. Certaines informations du navigateur, dont votre adresse IP, sont ainsi transmises au prestataire. Le traitement des données personnelles lié à l’établissement de la connexion avec le fournisseur des polices n’est réalisé que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir en désactivant ce service via l’outil de consentement aux cookies disponible sur le site. Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard de votre système sera utilisée. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen. Des informations complémentaires sur la confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
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Google reCAPTCHA Sur ce site, nous utilisons le service CAPTCHA du prestataire suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande Des données peuvent également être transmises à : Google LLC, USA. Pour l’affichage du champ Captcha, le prestataire utilise « Google Fonts », c’est‑à‑dire des polices chargées depuis Internet. Aucune autre information que celles déjà transmises par la fonctionnalité de reCAPTCHA n’est traitée par le prestataire. Le service vérifie s’il s’agit d’une saisie effectuée par une personne ou d’un traitement automatisé abusif et bloque le spam, les attaques DDoS et d’autres accès automatisés. Pour garantir qu’une action est effectuée par un humain et non par un robot, le prestataire collecte l’adresse IP de l’appareil utilisé, des données d’identification du navigateur et du système d’exploitation et la date et la durée de la visite et les transmet aux serveurs du prestataire pour analyse. Des cookies peuvent être utilisés. Si les traitements décrits ci‑dessus reposent sur des cookies, ceux‑ci ne sont posés que si vous nous avez donné votre consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment pour l’avenir en désactivant ce service via l’outil de consentement aux cookies disponible sur le site. Si les traitements sont effectués sans l’utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à établir la responsabilité individuelle sur Internet et prévenir les abus et le spam conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le prestataire garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la transmission non autorisée à des tiers. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen. Des informations complémentaires sur la confidentialité de Google : https://business.safety.google/intl/de/privacy/
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Make Nous utilisons les services du prestataire suivant pour l’intégration et la synchronisation de bases de données et d’applications web : Celonis, Inc., One World Trade Center, 87th Floor, New York, NY, 10007, USA Nos processus de traitement sont automatisés et différentes workflows sont établies afin de gérer et d’exécuter efficacement les processus internes. Si des données personnelles y sont traitées, cela s’effectue conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à l’optimisation de notre organisation interne. Nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le prestataire garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la transmission non autorisée à des tiers. Pour les transferts de données vers les États‑Unis, le prestataire a adhéré au cadre de confidentialité EU‑US Data Privacy Framework visant à assurer le respect du niveau de protection européen.
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Outils et divers
Outil de consentement aux cookies Ce site utilise un “outil de consentement aux cookies” pour obtenir des consentements valides des utilisateurs pour les cookies et les applications reposant sur des cookies. L’outil est présenté aux utilisateurs sous la forme d’une interface interactive lors de l’accès au site, permettant de cocher des cases pour donner son consentement pour certains cookies et/ou applications reposant sur des cookies. Grâce à cet outil, tous les cookies / services soumis au consentement ne sont chargés que si l’utilisateur a donné son accord par coche. Ainsi, seuls les cookies sont posés sur l’appareil de l’utilisateur en cas de consentement donné. L’outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour mémoriser vos préférences en matière de cookies. Des données personnelles d’utilisateur ne sont généralement pas traitées à cet effet. Dans le cas exceptionnel d’un traitement de données personnelles pour le stockage, l’attribution ou la journalisation des paramètres de cookies (par ex. adresse IP), ce traitement s’effectue conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à une gestion des consentements conforme au droit, spécifique à l’utilisateur et conviviale, et donc à une configuration conforme du site. Une autre base juridique pour ce traitement est l’Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. En tant que responsable, nous sommes légalement tenus de conditionner l’utilisation de cookies non nécessaires techniquement au consentement de l’utilisateur. Le cas échéant, nous avons conclu un contrat de traitement de données avec le prestataire de l’outil, garantissant la protection des données de nos visiteurs et interdisant la transmission non autorisée à des tiers. De plus amples informations sur l’opérateur et les options de configuration de l’outil de consentement aux cookies se trouvent directement dans l’interface utilisateur correspondante sur notre site.
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Droits de la personne concernée
- Le droit applicable en matière de protection des données vous confère, à l’encontre du responsable, les droits suivants concernant le traitement de vos données personnelles (droits d’information et d’intervention), sous réserve des conditions d’exercice indiquées ci‑dessous :
- Droit d’accès conformément à l’Art. 15 DSGVO ;
- Droit de rectification conformément à l’Art. 16 DSGVO ;
- Droit à l’effacement conformément à l’Art. 17 DSGVO ;
- Droit à la limitation du traitement conformément à l’Art. 18 DSGVO ;
- Droit de notification conformément à l’Art. 19 DSGVO ;
- Droit à la portabilité des données conformément à l’Art. 20 DSGVO ;
- Droit de rétractation des consentements donnés conformément à l’Art. 7 Abs. 3 DSGVO ;
- Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’Art. 77 DSGVO.
- DROIT D’OPPOSITION SI NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR LA BASE D’UNE ÉVALUATION D’INTÉRÊTS EN RAISON DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT D’OPPOSITION À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L’AVENIR. SI VOUS EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, UNE POURSUIVIE DU TRAITEMENT EST POSSIBLE SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS IMPÉRIEUX ET PROTÉGEANT L’INTÉRÊT POUR LEQUEL LE TRAITEMENT EST NÉCESSAIRE ET QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS, OU SI LE TRAITEMENT SERT À L’ÉTABLISSEMENT, L’EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE. SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PROSPECTION COMMERCIALE DIRECTE, VOUS POUVEZ VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE TELLE PUBLICITÉ. VOUS POUVEZ EXERCER L’OPPOSITION COMME DÉCRIT CI‑DESSUS. SI VOUS EXERCER VOTRE DROIT D’OPPOSITION, NOUS CESSERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PUBLICITÉ DIRECTE.
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Durée de conservation des données personnelles
La durée de conservation des données personnelles dépend de la base juridique respective, de la finalité du traitement et — le cas échéant — des délais légaux de conservation applicables (par ex. obligations commerciales et fiscales). Lorsqu’un traitement de données personnelles repose sur un consentement explicite conformément à l’Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, les données concernées sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement. Si des obligations légales de conservation existent pour des données traitées dans le cadre d’obligations contractuelles ou similaires sur la base de l’Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ces données sont supprimées de manière routinière après l’expiration des délais de conservation, sauf si elles restent nécessaires pour l’exécution du contrat ou de la mise en place d’un contrat et/ou si nous avons un intérêt légitime à la conservation. Pour les données traitées sur la base de l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition selon l’Art. 21 Abs. 1 DSGVO, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et protégés pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice. Pour les données traitées à des fins de publicité directe sur la base de l’Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, ces données sont conservées jusqu’à ce que vous exerciez votre droit d’opposition selon l’Art. 21 Abs. 2 DSGVO. Sauf indication contraire dans les informations spécifiques de la présente déclaration, les données personnelles stockées sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées autrement.